ISO 21001 definiert die Anforderungen an Managementsysteme von Bildungseinrichtungen, wenn diese ihre Kompetenz zur Unterstützung von Lernen, Lehre und Forschung nachweisen müssen.
ISO 21001 legt die Anforderungen an Managementsysteme für Bildungsorganisationen (EOMS) fest, wenn solche Einrichtungen ihre Kompetenz zur Unterstützung der Erreichung und Entwicklung von Lernen, Lehren und Forschen nachweisen müssen. Die Norm zielt darauf ab, die Zufriedenheit von Lernenden, Mitarbeitern und anderen Empfängern durch den effektiven Einsatz eines EOMS in Verbindung mit Prozessen zur Entwicklung des Systems und zur Gewährleistung der Konformität zu verbessern. Die ISO 21001 kann auch in Bildungseinrichtungen innerhalb größerer Organisationen eingesetzt werden, deren Hauptgeschäft nicht die Bildung ist, wie z. B. in Berufsbildungsabteilungen. Die Norm gilt nicht für Unternehmen, die lediglich Bildungsprodukte herstellen oder produzieren.
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